钟祥市税务局在近年来的工作中表现出了以下特点和评价：

不断完善人性化工作制度：

钟祥市税务局致力于提供人性化的办税服务，并因此获得了辖区纳税人缴费人的一致好评。

关注小微企业需求：

该局紧密围绕小微企业的实际需求，推出有效举措，落实税收优惠政策，并在提升纳税服务质量与效率上取得突破。

优化税收营商环境：

通过推出“三心”服务，为小微企业的稳健发展提供了强劲支持。同时，在政策宣传和日常申报方面，税务人员的办事效率也得到高度认可。

解决缴费人实际问题：

在城乡居民医疗保险征收工作中，钟祥市税务局解决了缴费人因批扣信息录入错误导致不能成功批扣、重复缴费以及指导使用手机APP电子税务局缴费等难题，得到缴费人的高度赞誉。

推行行政执法“二维码”绿色公示项目：

为解决办税服务厅电子显示屏和触摸屏执法公示的局限性，钟祥市税务局探索推行了行政执法“二维码”绿色公示项目，使纳税人可以更方便地获取所有执法公示信息，增强了执法信息的透明度和公信力。

建立良好的沟通协作关系：

市总工会和市税务局建立了良好的沟通协作关系，市税务局为钟祥市工会工作的开展提供了坚实的保障基础，并通过联学联做活动提升了工作质效。

综上所述，钟祥市税务局在提供纳税服务、优化税收营商环境、解决缴费人实际问题等方面都取得了显著成效，并且得到了纳税人和社会各界的高度评价。