在审计过程中，询问客户情况是获取必要信息的重要手段。以下是一些有效的审计询问技巧：

试探式发问

目的：摸清被审计对象的底细，了解其认识程度、个性特点、心理状态及反审查伎俩。

方法：从问题外围或不直接相关的问题问起，适当穿插一些重大的问题，实施“火力侦察”。提问应具有明确的针对性，也可以采用旁敲侧击、引而不发的谋略。

注意点：用语要委婉、含蓄，言简意赅，富有进退空间。这种方法适用于初次审计询问或发现重大问题再次审计询问，以及对审计询问抵触情绪较强的对象。

迂回式发问

目的：在证据较少、证明力不强或正面发问难以奏效的情况下，通过隐蔽的审计询问途径，待时机成熟时提出要害问题。

方法：先提一些看似简单但与准备围攻问题没有明显关系的问题，迫使被审计对象如实供述，然后在其明白意图时提出关键问题。

注意点：应对有关问题进行周密设计编排，确定恰当的发问次序，避免暴露审计询问意图。

突然袭击

目的：在对方松懈时询问重要问题，获取意想不到的信息。

方法：不在进场后马上询问，而是选择合适的时机突然提出关键问题。

注意点：要确保选择的时机合适，避免被审计单位有所准备，从而影响审计效果。

单刀直入

目的：如果掌握了充分证据或询问一般性问题，可以直接向询问对象讲清利害关系。

方法：开门见山地提出问题，明确告知被审计对象利害关系，以获取直接和明确的信息。

注意点：适用于证据充分、问题简单的情况，避免不必要的绕弯子。

迂回求证

目的：某些问题不应暴露审计人员的真实目的，应尽量从旁求证，避免打草惊蛇。

方法：通过提问一些看似与主题无关的问题，间接获取所需信息。

注意点：提问要巧妙，避免直接暴露审计意图，同时确保获取的信息真实可靠。

循循善诱

目的：通过引导性的提问，使被审计对象逐步提供全面完整的信息。

方法：采用温和的提问方式，鼓励被审计人详细回答问题，给予充分的时间作出答复。

注意点：适用于需要被审计对象详细解释或说明的情况，有助于获取更深入的信息。

注意没说明

目的：发现被审计对象回答中未提及的重要信息。

方法：在询问过程中，注意被审计对象未明确说明的内容，进一步追问以获取完整信息。

注意点：要细心观察被审计对象的回答，发现并追问未说明的部分。

提防没有根据的假设

目的：避免因错误假设产生误解，确保获取的信息准确可靠。

方法：在询问过程中，避免基于没有根据的假设进行提问，确保所有假设都有合理依据。

注意点：要对被审计对象的回答进行审慎分析，避免因假设错误而误导审计结论。

通过以上技巧，审计人员可以更有效地询问客户情况，获取真实、完整的信息，从而顺利完成审计任务。