审计人员进行沟通时，应当注意以下几个关键点：

清晰和准确：

使用简洁明了的语言表达观点和要求，避免使用过于复杂或专业的术语，以免造成误解。

倾听：

耐心倾听被审计单位的解释和意见，这有助于全面了解情况，并体现出尊重和专业态度。

建立良好的人际关系：

以友好和合作的态度交流，建立信任关系，促进沟通顺畅，有助于审计工作的顺利进行。

及时沟通：

在审计过程中，一旦发现问题或有新的发现，应当及时与被审计单位沟通，以便尽快采取相应措施。

妥善处理冲突：

在审计过程中，可能会遇到意见不合或利益冲突的情况，要学会如何妥善处理这些冲突。

明确沟通目的：

在沟通之前，审计人员应明确沟通的具体目的，有针对性地提出问题，提高沟通效率。

做好准备工作：

提前了解被审计单位的基本情况，包括其行业特性、业务范围、组织架构、关键业务流程和历史审计发现等，并准备好详细的问题清单和沟通提纲。

尊重对方：

对被审计对象保持谨慎谦虚的态度，充分尊重和理解他们的工作，以建立信任关系。

选择合适的沟通方式和环境：

根据沟通的目的和对象，选择合适的沟通方式和环境，例如，对于复杂或敏感的问题，可以采用一对一的沟通方式；对于需要全面了解情况的问题，可以采用召开座谈会等形式的多人互动。

注意礼节：

在沟通时，审计人员应使用礼貌的语言，避免使用不礼貌或恶意评价的语言，以维护良好的沟通氛围。

避免使用针对性的人称措辞：

在沟通审计发现时，尽量使用中性的、针对事情的措辞，避免使用“你”、“你们”等可能引起对方反感的词语。

不使用夸大性的词语：

在描述审计发现时，应就具体数据而非夸大其词，以增加沟通的可信度。

取得共识：

在沟通具体审计发现前，与被审计对象在一些总体方面找到共同点，有助于建立合作和信任。

控制时间：

尊重受访者的时间，设定合理的时间限制，确保沟通高效且不会干扰到受访者的正常工作。

适当闲聊：

在沟通开始时，可以通过非正式的谈话来缓解紧张气氛，但应紧扣即将涉及的业务事项，避免涉及私人话题。

突出倾听：

在沟通过程中，应多听少说，创造信任气氛，使受访者愿意提供信息。

注意语言：

通过身体语言和语调表明真诚，避免表现惊奇或疑问，使沟通语言具有启发性。

畅通渠道：

保持沟通渠道的畅通，鼓励受访者随时提供信息和反馈。

通过遵循以上原则和方法，审计人员可以更有效地进行沟通，确保审计工作的顺利进行和高质量的完成。