在咨询平安保险时，可以根据不同的情况和需求提出以下问题：

个人保障和需求

我需要哪些类型的保险（例如：寿险、产险、健康险、养老险等）？

我的保障需求是什么（例如：身故保障、疾病保障、医疗报销、养老规划等）？

保险产品详情

该保险产品的具体保障内容是什么？

保险产品有哪些免责条款和续保条件？

理赔要求和理赔方式是怎样的？

保险合同中哪些名词我不理解，需要解释？

健康告知

健康告知内容是否严格？

需要提供哪些健康信息（例如：既往病史、家族病史、生活习惯等）？

如何确认自己符合保险产品的健康告知要求？

理赔服务

理赔流程是怎样的？

理赔需要提供哪些材料？

理赔时效是多久？

是否有理赔成功的案例可以参考？

客户服务

如何查询保单信息和缴费状态？

如果需要退保，退保条件和流程是什么？

客服电话是多少？如何接通人工服务？

其他

是否有适合我的优惠活动或定制服务？

代理人或经纪人的资质和联系方式是什么？

如何投诉或建议？

建议你在咨询时，提前准备好自己的需求和情况，列出详细的问题清单，以确保能够全面、有效地了解保险产品和服务的相关信息。