税务热线咨询工作具有以下特点：

工作强度大：

税务热线咨询工作需要长时间接听电话，解答纳税人的各种问题，工作强度较大。尤其是遇到复杂或政策不明确的问题时，需要迅速搜寻解决方案，这对咨询员的综合素质和应变能力有较高要求。

工作单调：

由于咨询系统局限和资料更新不及时，咨询员往往只能依靠已有的办税指南和内部资料进行解答，工作较为单调。

专业要求高：

税务热线咨询工作需要具备一定的税务专业知识，能够准确解答纳税人的问题，并提供专业的指导。

沟通压力大：

部分纳税人可能因不了解税收政策或系统操作问题而情绪激动，咨询员需要保持耐心和专业，同时还要应对各种突发情况，这对沟通能力和情绪管理能力有较高要求。

发展前景有限：

如果是劳务派遣员工，可能面临职业发展受限的问题。虽然工作可以学到一些知识，但长期发展可能不如公务员或事业编制。

待遇一般：

据了解，12366的专线人员工资并不是很高，且与业务量没有直接关系，待遇相对一般。

综合来看，税务热线咨询工作虽然存在一定的工作强度和压力，但也有一定的专业性和挑战性。对于刚毕业或希望学习税务知识的人来说，可能是一个不错的学习机会。但对于长期发展而言，可能需要考虑其他更有发展前景的职业选择。如果你对税务工作有浓厚兴趣，并且具备较强的学习能力和抗压能力，这份工作可以作为一个起点。