沈抚示范区税务局怎么样?

沈抚示范区税务局在优化税收营商环境和提升纳税人满意度方面做出了显著的努力,并取得了积极的成效。以下是一些具体的评价和举措:

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企业需求导向的服务

沈抚示范区税务局坚持以企业需求为导向,提供精细化、个性化的服务。例如,为欧柏丽办理缓税116.59万元,并通过简化税费优惠享受程序、优化税费优惠政策直达快享机制等措施,充分释放减税降费改革红利。

创新服务举措

该局通过“非接触”和“走网络”式创新服务,如“小诺客服”税务智能机器人,提供7×24小时、365天全覆盖无人智能咨询,提升了纳税人的办税体验。

优化办税流程

沈抚示范区税务局推进清风综合窗口建设,实现高频简单业务事项免叫号排队、即来即办,减少纳税人等待时间。同时,推出“简事快办”“授权办理”等服务举措,提供“一站式”综合服务。

提升纳税人获得感

通过一系列创新服务举措,沈抚示范区税务局提升了纳税人的获得感、幸福感和安全感。例如,通过“清风驿站”搭建税企连心桥,解决企业实际问题,提供面对面辅导。

主动服务企业

沈抚示范区税务局成立领导干部进园区进企业专班,选派业务干部深入企业问需求、送政策、解难题,实现税收服务全覆盖。

互动办税模式

该局创新采取无窗口互动办税模式,通过内网电脑和外网电脑的配合,提升办税透明度和互动性,减轻纳税人负担。

综上所述,沈抚示范区税务局在提升服务质量、优化办税流程、创新服务举措等方面取得了显著成效,得到了企业和纳税人的广泛认可。

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