如何做好审计谈话询问?
要做好审计谈话,可以遵循以下六个技巧:
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当摆正心态:
审计人员应以尊重和善意的态度进行交谈,语气谦和,营造轻松和谐的氛围。遇到不明确的问题,应虚心请教,以拉近双方的心理距离,消除抵触情绪。
抓中心主题:
审计人员应明确要了解的信息,拟好谈话提纲,掌握主动,避免受对方影响。谈话内容应从中心问题入手,逐项深入,认真倾听对方的表述和想法,让对方感受到审计的目的是帮助单位健全账务管理和妥善披露相关信息。
具君子风度:
在提出要求或问题时,审计人员应礼貌相待,尊重对方,使用“请”字开头,保持谦谦君子的风度,以好的态度感染对方,使其乐意接受并配合审计人员的工作要求。
宜多听少说:
审计人员在谈话过程中应尽量多听少说,讷言敏思,获取需要的信息,同时抓住对方表述内容与审计所掌握材料、证据之间的矛盾之处,获取审计需要的信息。
精心准备:
在与被审计对象进行谈话前,审计人员要明确交谈事项,熟悉相关政策、法律法规,确定交谈提纲,做到胸有成竹。合理组织、科学安排谈话力量,明确审计组内人员分工,形成一个和谐统一的整体。
因人而异,选择谈话策略:
审计人员必须依据交谈对象和交谈内容,采取不同的交谈方式、方法和语气,如攻情、攻防、攻心等,以便谈话顺利进行。例如,对提供线索的证人,应采取个别谈话的方式,按顺序进行调查取证。
通过以上六个技巧,审计人员可以更好地进行审计谈话,获取所需信息,提高审计工作的效率和效果。
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