税务局未收到钱可能有以下几个原因：

银行未及时将税款解缴到金库 ：可能是银行方面的处理延迟或操作失误导致税款未能按时到达税务机关。

个人信息不正确：

如果纳税人提交的身份信息有误，税务机关需要对其进行核查，这可能会导致退税申请暂时不能通过。

银行账户信息不正确或无效：

纳税人提供的银行账户信息如果存在错误或者无效，也会导致国库退税款转账不成功。

申报数据存在错误或疑点：

虚假申报信息会被税务机关审核，导致退税失败。

税务局审批需要进一步核查：

在审批过程中，如果税务局发现需要向纳税人进一步核查信息，但纳税人未能提供有效联系方式，也会影响退税进度。

网络故障或银行处理延迟：

有时候，由于网络故障或银行处理上的延迟，即使国库处理已完成，纳税人也可能无法立即收到退税款。

账户校验不通过：

如果纳税人提交的银行账户信息校验不通过，也会导致国库退税款转账不成功。

建议

纳税人应首先确认自己的银行账户信息是否正确，并及时更新银行账户信息。

检查个人身份信息是否准确无误。

如果超过预期到账时间仍未收到退税款，应及时联系当地税务局或相关银行进行咨询和协助解决问题。