建信人寿客服的主要工作内容包括：

24小时受理咨询报案：

客服热线95331提供全天候客户服务，处理客户的咨询和报案。

主动上门服务：

在客户出险后，客服会主动联系并提供上门慰问及协助理赔申请等服务。

简化理赔流程：

对于符合条件的客户，客服会先行赔付，并简化理赔资料的提交过程。

取消医院等级限制：

出险客户的就诊医院范围不受保险合同限制。

取消自费项目限制：

医疗救治中取消自费诊疗项目及自费药品的赔付限制。

简化伤残认定手续：

医院明确诊断符合残疾给付条件的客户，无需另行进行伤残鉴定。

实行先赔快赔：

对于符合条件的出险客户，客服会快速从宽地予以赔付。

提供急难救助服务：

在紧急情况下，客服会提供必要的协助。

运营客服相关工作：

包括保险核保、理赔、保全、运营流程管理、客户服务和消费者权益保护等。

前台接待工作：

负责接待来访者，处理电话接转、收发传真、文档复印等。

销售保险：

客服也可能参与保险产品的销售工作。

其他服务：

如提醒投保人保单续费、协助用户办理信息变更、生存金领取等。

建信人寿客服的工作旨在为客户提供便捷、高效的服务体验，确保客户的权益得到妥善处理和保障