唐山古冶税务局怎么样?
唐山古冶税务局在多个方面表现出了较高的服务质量和效率,获得了纳税人的好评和认可。以下是一些具体的评价和举措:
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线上服务与辅导
古冶区税务局在疫情防控期间,转变工作思路,将“税到有方”服务品牌转变成线上模式,通过云端面向企业,尤其是小微企业,开展点对点政策辅导。这种服务模式有效利用专家团队提供精准涉税辅导,及时回应纳税人关切,速递最新出台税惠政策。
精细化与便捷化服务
-该局通过召开“满意度工作事前督导座谈会”,关注办税服务细节,提升纳税服务质效。办税服务厅实现了“远程帮办为主+伴随导办为辅+人工窗口兜底”的办税缴费协同服务新模式,推动了纳税服务智能化便捷化。
个性化与专业化辅导
针对特定企业如冀东报废汽车回收拆解中心,古冶区税务局的“税到有方”专家团队主动送政策上门,帮助企业解决实际困难,提供个性化的政策辅导和支持。
退役军人服务
古冶区税务局成立退役军人“助力站”,提供“定点化”服务,包括补缴社保费、打印完税票据、退费等业务,以及税费业务培训辅导,为退役军人提供全方位的税务服务和支持。
政策宣传与辅导
该局通过“征纳互动”平台、税企联络群、纳税人学堂、宣传手册发放等方式,个性化推送利企惠企政策,实现由“人找政策”到“政策找人”的转变,精准辅导企业申报纳税和政策享受。
青年税务干部队伍建设
古冶区税务局第一税务分局的青年干部队伍积极履行“为国聚财、为民收税”的职责,通过每日晨夕会、晚间集中学习等形式,深入学习党的二十大精神及政策业务知识,提升政治素养和业务能力,打造远程帮办团队,提供“智能咨询、人工辅导、远程服务”的辅导渠道。
综上所述,唐山古冶税务局在纳税服务、政策辅导、智能化服务等方面取得了显著成效,纳税人满意度和获得感不断提升。建议继续保持这种服务理念和措施,进一步优化税收营商环境,为纳税人提供更加高效、便捷、个性化的服务。
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