北京市海淀区税务局在多个方面表现出了其税务工作的优势和特点：

积极学习和践行新时代“枫桥经验”：

海淀区税务部门通过创建具有海淀特色的新时代“枫桥式”税务所，及时有效解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，构建了“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的新格局。

多元化争议受理模式：

为了提高纳税人缴费人的诉求响应效率，海淀税务部门建立了多元化的争议受理模式，包括12366纳税缴费服务热线、12345市民热线、征纳互动平台、信访等多个渠道，确保纳税人缴费人的合法权益得到全过程保障。

“非接触式”办税缴费服务：

海淀区税务局大力推行“非接触式”办税缴费服务，网上办理事项从185项增加至313项，主要涉税事项全部实现网上办理，网上申报率保持在95%以上，非申报业务网上办理率达96%。此外，还提供了24小时“一站式”智慧办税厅，进一步提升了办税缴费的便捷性。

个性化纳税服务：

海淀税务部门持续推出和优化“便民办税春风行动”措施，推进纳税服务“个性化”，为民营企业构筑风险防控“护城河”。对于新业态企业，税务部门提供涉税问题辅导，帮助企业解决发展中的后顾之忧。

支持高新技术企业发展：

海淀区作为科技教育的重镇，国税部门对于高新技术企业的税收政策宣传和执行力度较大，为企业提供了有力的支持。

疫情防控期间的措施：

在疫情防控期间，海淀税务局积极拓展推动“非接触式”办税缴费服务，力争网上办理率达到99%以上，并通过咨询热线、微信等方式远程解决纳税人缴费人的个性化问题。

综上所述，北京市海淀区税务局在纳税服务、争议解决、信息化建设等方面表现出色，提供了高效、便捷、个性化的服务，得到了纳税人和缴费人的认可。因此，可以认为海淀税务部门的总体表现是较好的。