萧山区国家税务局怎么样?
杭州市萧山区税务局在多个方面都表现出了较高的服务水平和专业素养。以下是一些具体的评价和成就:
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荣誉与认可
萧山区税务局先后荣获全国文明单位、国家级节约型公共机构示范单位、全省营改增试点工作成绩突出单位、对杭州市数字经济和制造业“双引擎”推进工作成绩突出单位等荣誉称号。
智慧税务建设
该局深化智慧税务建设,提升“以数治税”水平,通过创新服务方式,重构厅内格局,创立“办前一体化智能引导机制”,有效解决大厅人流过多、窗口压力过大问题。
建立“二级集中处理中心”,开辟16个电子税务局后台业务处理席位,实时处理线上业务,实现线上业务一体化操作,提高网办业务效率。
税费服务新体系
构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,通过有效整合多部门信息,建立“萧山税务数智中心”,实现申报减次数、资料少报送、文书电子化、承诺免证明、处罚网上办等便利化举措。
基层税收共治共享
依托“枫桥式”税务所——瓜沥税务所,积极探索基层税收共治共享协同治理模式,通过建立“浙沥说理”涉税费调解室、税费服务共享社区服务站等做法,为纳税人提供优质服务,营造了良好的税收营商环境。
纳税人体验
通过智能引导干预、取消取号机、实现区域联动、表单电子化等措施,纳税人等候时间缩短,自助办税比例大幅提升,窗口办税比例明显下降,纳税人满意度较高。
疫情防控与线下服务
强化办税服务场所疫情防控管理,提供特殊人群、特殊事项的线下兜底服务,联动微信端与钉钉端不断升级“预约办税”,推出“预约办税、网上预审、线下快办”特色服务。
综上所述,杭州市萧山区税务局在智慧税务建设、税费服务新体系、基层税收共治共享等方面取得了显著成效,纳税人体验和服务质量均得到了较大提升。因此,可以认为杭州萧山税务局在总体上是表现较好的。
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