售后服务成本的计算通常涉及以下几个主要方面：

人力成本

包括售后技术人员的工资、福利费用；

售后支持人员的工资、福利费用；

售后培训人员的工资、福利费用；

人力资源部门的管理费用。

物料采购和使用成本

包括售后所需的刀具、备件的采购成本；

售后所需的材料、工具的采购成本；

售后所需的办公用品的采购成本。

运输成本

包括售后使用的设备折旧费用；

售后设备维修与保养费用。

其他成本

包括售后服务场地租金；

售后服务车辆运营费用；

售后服务宣传费用；

售后服务外包费用；

售后信息管理系统的开发与维护费用；

售后客户满意度调查费用；

售后投诉处理费用。

计算售后服务成本时，企业应根据实际情况，通过工资与费用凭证、采购入库单、领料出库单、设备折旧表、维修保养记录、租赁合同、费用报销凭证等记录各项成本，并按照工作量、实际使用量、使用时间或实际发生金额进行分摊计算。

此外，售后服务成本的内容可能包括产品安装、调试费、顾客的培训费和介绍费，以及产品售后一定时期的维修费和损失费等。这些成本可分为固定费用和变动费用，具体取决于企业的业务量、产品性质和质量等因素。