当发生车祸时，保险公司的赔偿流程通常如下：

及时报案

发生车祸后，应立即向交警部门报案，并在48小时内通知保险公司。

现场处理

保护现场，等待交警和保险公司查勘人员到来。

提供必要的证件和资料，如驾驶证、行驶证、保险单等。

确定损失

保险公司查勘人员会对事故现场进行查勘，确定车辆损失和人员伤亡情况。

保险公司会安排定损人员进行定损，确定维修费用。

提交理赔材料

准备相关的理赔材料，如事故认定书、定损单、维修发票、医疗费用清单、病历、诊断证明、身份证、银行卡等。

理赔审核与赔付

保险公司审核理赔材料，确认事故责任、损失情况和材料真实性后，按照保险合同进行赔付。

赔付方式可能包括现金赔付或转账赔付。

注意事项

赔偿可能受到保险合同条款的限制，例如交强险的赔偿限额。

如果涉及人伤的赔偿，可能包括死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿等。

如果涉及财产损失的赔偿，可能包括车辆修理费用等。

如果责任方没有购买商业保险或者商业保险金额不足，超出部分可能需要责任方个人承担。

请根据具体情况，遵循保险公司的指引和当地法律法规办理理赔事宜。