业务外包（Business Outsourcing）是指企业为了降低成本、提高效率、发挥核心竞争力和增强对外部环境的应变能力，将非核心业务或业务流程委托给外部的专业服务机构或经济组织完成的一种管理模式。通过外包，企业可以专注于其核心业务，同时利用外部专业公司的专长和优势来提升整体效率和竞争力。

业务外包的特点包括：

范围广泛：

可以包括研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。

责任不同：

业务外包涉及整个业务链条，而不仅仅是某个岗位。

降低成本与风险：

企业可以通过外包将固定成本转化为变动成本，同时转移某些运营风险。

提高资源利用率：

外包使企业能够集中资源于其核心竞争力，而将非核心任务交给更专业、成本效益更高的外部公司。

增强企业灵活性：

外包有助于企业快速适应市场变化，提高组织的柔性和敏捷性。

业务外包已成为许多企业优化运营、提升竞争力的重要策略之一