国家税务总局西宁市城东区税务局在优化税收营商环境、提升服务质效、支持企业发展等方面取得了显著成效。以下是一些具体的措施和成果：

便民办税服务：

城东区税务局积极开展“便民办税春风行动”等系列活动，通过优化服务、送政策、听民声，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。例如，全面落实企业开办全程电子化，新办企业套餐平均办结时限压缩至10分钟以内，办税环节也相较前两年压缩一半以上。

精准辅导和支持：

组建导税团队对纳税人开展精准辅导，并将编写的《新办纳税人温馨提示》制作成二维码以供纳税人办理涉税业务。此外，城东区税务局高度重视中小微企业的改革与发展，精准发力提升服务水平，全方位支撑助力中小企业蓬勃发展。

利用大数据和智能化手段：

城东区税务局利用大数据帮助企业防范涉税经营风险，针对特色行业和新兴行业开展个性化税费服务，借助多方力量帮助企业不断发展壮大。同时，以智慧税务为抓手，为企业发展添动能，提信心。

优化税收体系和服务模式：

推进“多税共治”“多策组合”的绿色税收体系，积极服务绿色发展。通过整合资源、优化集成，打造新时代“枫桥”工作模式，聚焦纳税人关注的痛点堵点难点，对纳税服务再优化、再完善，提升纳税服务整体水平。

延伸服务触角：

联合区医保局、区人社局共同拓展延伸服务触角项目，与社区建立合作共联机制，将税费优惠政策“送上门”，并依托社区网格化管理优势，吸纳乡镇街道优秀调解员联合开展群众涉税争议调解。

支持文旅行业发展：

针对旅游季的到来，城东区税务局开展“问需求、解难题、优服务”走访活动，助力东区文旅行业焕发新生机。

综上所述，西宁市城东区税务局在税收服务、企业支持、智能化应用等方面表现出色，为纳税人提供了高效、便捷、贴心的服务，取得了良好的社会反响。