永修县国家税务局怎么样?
永修县税务局在提升服务质量、优化税收营商环境方面取得了显著成效,得到了纳税人和社会各界的好评。以下是一些具体的措施和成效:
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提升服务质量
一把手走流程:永修县税务局结合“一把手走流程”活动,深入企业走访调研,促进研发费用加计扣除等政策及时享受,为企业发展提供支持。
勤联系多沟通:通过征纳互动微信群等方式,加强与纳税人缴费人的联系沟通,及时解答政策疑问,提升服务质效。
广宣传浓氛围:组织税费支持政策宣讲暨数电票实操培训,将政策送到企业手中,听取企业新建议,提供用心用情的宣传服务。
优化税收营商环境
便民办税春风行动:落实各项举措,开展税法宣传、减税降费、优化营商环境、新电子税务局推广等线上线下多渠道服务。
税费争议调解机制:设立“税费争议调解室”,建立争议调解分级分类机制,点对点化解纳税人缴费人办税过程中的堵点、痛点、难点问题。
流程优化:深度整合办税流程,精简办税材料,压缩办理时限,开展“三看三访三问”专项活动,了解企业经营新特点,听取企业新建议。
科技赋能
征纳互动平台:提供7*24小时机器人“悦悦”智能交互和人工税务坐席融合服务,通过远程身份核验、文字和音视频交互、屏幕共享、远程协助等途径处理复杂办税缴费事项。
大数据应用:借助大数据、物联网、云计算、人工智能等信息技术,采取“惠普推送+精准推送”相结合的方式,推送普适性政策和个性化税惠政策,确保政策精准达。
纳税人满意度
高满意度:通过多项措施,永修县税务局的服务质量得到了显著提升,纳税人缴费人满意度和获得感不断增强。
荣誉认证:第一税务分局党支部获得“江西省三八红旗集体”“全市税务系统十佳党支部”“全县税务系统先进基层党组织”等荣誉,服务满意率长年保持100%。
综上所述,永修县税务局在提升服务质量、优化税收营商环境方面取得了显著成效,纳税人缴费人满意度高,得到了社会各界的广泛认可。未来,永修县税务局将继续努力,不断创新,为纳税人提供更加优质、高效、便捷的税务服务。
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