成都市的税务局怎么样?
成都市税务局在多个方面均表现优秀,具体如下:
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纳税人满意度
2020年全国纳税人满意度调查中,成都税务总体满意度得分87.2分,在27个省会城市序列中排名第4名,在10个副省级城市序列中排名第4名。与2019年相比,得分提升了4.11分,排名分别提升了11名和2名。
服务质效
电子税务局全面优化,线上办理更便捷。
“三化建设”全面实施,线下办理更规范。
服务理念和服务礼仪培训全面展开,办理体验更舒适。
退税、注销、发票等重点业务全面升级,营商环境更优质。
减税云贷、纳税人专属报告、纳税服务360体验师等创新服务陆续推出,纳税人获得感更高。
税费服务平台与举措
近年来,国家税务总局成都市税务局围绕“以纳税人缴费人为中心”的理念,拓展税费服务平台,创新税费服务举措,办税缴费便利度不断提升,税收营商环境持续优化。
执法方式
全面贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革的意见》,深化“放管服”改革,不断优化执法方式,坚持宽严相济,让税收执法既有“力度”又有“温度”。
具体案例
成都市双流区税务局通过智能办税服务厅提供“人脸智能识别”“智能导税”“智能体检”“办税体验”“自助办税”“知识学习”“税法宣传”“教学辅导”八大特色服务,提升了纳税人的办税体验。
综上所述,成都市税务局在纳税人满意度、服务质效、税费服务平台与举措、执法方式等多个方面均表现出色,为纳税人提供了高效、便捷、公平的税收服务。
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