郑东新区税务局在多个方面表现出了良好的服务质量和效率。以下是一些具体的评价和举措：

政策服务和培训

郑东新区税务局每年都会组织现场出口退税培训会议，并建立微信交流群，及时通知企业最新的退税政策和要求，企业有疑问可以随时在交流群里提出，税务干部会第一时间给予解答。

便捷办税流程

通过不断优化办税流程，郑东新区税务局将出口企业正常出口退（免）税核准的平均时间压缩至3个工作日内，大大提高了出口退税的办理进度。

对纳税人缴费人进厅办理频次高、办理时间长的业务有针对性地开展业务分流，解决办税服务厅业务量大、纳税人等候时间长的问题。

“枫桥”服务经验

郑东新区税务局积极践行新时代“枫桥经验”，通过设立调解室、成立专门团队等方式，畅通纳税人缴费人诉求表达和权益保障通道，成功化解税费矛盾争议162件，矛盾纠纷基层化解率达到100%。

智能化服务

引入“RPA政务数字员工”，推动税务数字化、办税智能化，替代人工对高频低风险涉税事项全流程自动化办理，提升了业务审批效率，并满足了纳税人在非工作时间的办税需求。

国际税收服务

为助力区域更高水平对外开放，郑东新区税务局创新打造国际税收政策一体式“服务包”，支持经营主体抢抓时代机遇，提供一站式服务。

数据共享和流程再造

通过数据共享、流程再造等措施，郑东新区税务局不断提升税务部门综合运用大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术的能力，推进内外部涉税数据汇聚联通，驱动税费服务创新升级。

纳税人反馈

多家企业对郑东新区税务局的服务表示满意，例如，郑州乐翻天纺织品有限公司财务负责人梁女士提到，郑东新区税务局几乎每年都来企业送政策，服务不断优化，办税流程也越来越便捷。

综上所述，郑东新区税务局在政策服务、便捷办税、智能化服务、国际税收服务以及数据共享等方面都取得了显著成效，获得了纳税人的广泛好评。