农商银行岗位职责?
农商银行柜员的岗位职责主要包括以下几个方面:
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客户服务
接待客户,提供银行业务咨询和服务。
办理客户的存款、取款、转账、汇款等业务,并核对有效身份证明。
接收客户投诉或建议,并及时协调解决问题。
当客户需要查询账户和贷款信息时,向客户提供有关信息。
业务操作
对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记账、打印凭证、存折、存单,收付现金等。
办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿。
办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿。
掌管本柜台各种业务用章和个人名章。
办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
合规与风险管理
坚持业务合规性操作,严格防范和控制操作风险。
负责根据现金管理规定,办理现金收、付款、调缴、保管业务。
负责根据人民银行账户管理规定,办理对公和个人银行账户开立、变更和撤销等业务。
负责根据支付结算法律法规和人民银行规章制度办理对公和个人支付结算业务。
负责根据反洗钱规定,记录大额现金支取情况,补录反洗钱系统中大额现金收、付信息。
对重要空白凭证、重要物品、重要会计业务印章等进行保管和使用。
内部管理与培训
负责本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。
努力完成支行核定的各项工作考核目标。
担任兼职安全员,负责生命门的开启,检查是否及时关闭,每日登记《安全员登记簿》,保管维护好本网点的安全器材,每日营业终了负责检查安全隐患,电源、火源的关闭。
负责组织本单位的日结、月结、半年、试算、年终决算,审核各类报表确保准确无误。
定期不定期检查营业室、档案室、账表室以及库房的安全设施及卫生情况,检查重要空白凭证的管理情况,按规定对柜员管理的现金进行检查。
负责掌管登记“业务印章保管使用登记簿”、“业务印章、大库钥匙交接登记簿”、“行政公章使用登记簿”、“会计档案登记簿”、“查阅、调阅会计档案登记簿”、“密码保管使用登记簿”、“每日查库登记簿”、“临时交接登记簿”、“会计、出纳工作日志”、“计算机运行日志”、“大额资金提现汇划登记簿”、“特殊账务授权处理登记簿”、“省辖通存通兑异常差错登记簿”做到填写及时、正规,内容齐全、完整。
组织柜员开展岗位练兵活动,落实好各项业务考核。
其他职责
对大额业务进行严格审核。
规范票据凭证的传递和交接手续。
坚持审核盖章负责原则,对审核后的票据凭证必须加盖经办名章以明责任。
业务用章必须符合规定:转讫章用于转账业务;清算章用于提出借方凭证;业务受理章使用在提出贷方凭证、回单等。
业务的记账复核必须根据本行业务范围内合法、有效原始凭证或文本按照系统操作规定,点合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。
积极开展优质服务工作,为客户提供差别化服务,创零有效投诉。
这些职责涵盖了农商银行柜员在日常工作中的各个方面,旨在确保业务的高效、安全和合规性,同时提供优质的客户服务。
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