银行调单是指发卡行或收单方（如银联）在信用卡交易过程中，因持卡人对账单有疑问、交易存在争议或需要确认交易详情时，向收单方（如商家）发起调阅原始交易凭证的过程。这个过程通常用于解决持卡人对交易项目有异议的情况，或者是为了确认交易的真实性、金额、时间等细节。

调单流程一般包括以下几个步骤：

1. 持卡人提出调单请求，可能是因为对账单上的某笔交易有疑问，或者怀疑非本人交易。

2. 发卡行将调单请求转发给收单机构，要求提供相关的交易凭证。

3. 收单机构（如商家）需要核对持卡人签字的凭证，并提供原始交易详情。

4. 发卡行根据提供的凭证对交易进行核实，确认消费或进行责任划分。

5. 确认无误后，发卡行会重新处理交易，可能包括解冻冻结的资金或进行其他必要的财务操作。

银行调单可能会涉及一定的手续费，具体金额因银行而异。此外，如果交易信息提交超过时限，中国银联有权拒绝受理调单请求。

需要注意的是，调单是信用卡交易中用于解决争议的一种重要手段，有助于保障交易双方的权益