保险双录是指保险公司在销售保险产品时，通过录音和录像的方式记录和保存保险销售过程的关键环节。这一措施旨在确保销售行为的透明度和合规性，保护消费者的合法权益，并防止销售误导。具体来说，双录包括以下几个目的：

销售行为可回放：

允许在需要时回顾销售对话，以验证销售过程中的陈述和解释。

重要信息可查询：

便于消费者查询销售过程中提及的重要信息。

问题责任可确认：

在出现争议时，可以通过双录资料确认责任归属。

双录适用于多种保险销售场景，例如电话销售业务、互联网保险业务、通过保险代理机构销售的一年期以上人身保险产品，以及销售投资连结保险产品等。这一制度有助于规范保险市场，维护市场秩序