泰康银保售后做什么的?
泰康银保的售后服务主要包括以下几个方面:
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保单续期管理:
负责监管和协调客户的保单续期工作,确保客户的保险保障得到持续有效的维护。
客户关系维护:
与客户保持密切联系,及时提醒客户保单到期时间并协助客户完成续保手续。
储蓄产品咨询:
对客户的储蓄产品提供专业意见和建议,为客户提供更优质的储蓄服务。
理赔服务:
在客户发生理赔时,提供必要的理赔服务。
客户资源管理:
维护现有客户资源,保证客户持续在泰康保险续保。
售后服务内容:
包括但不限于通知客户缴纳续期保费、提供保全服务、解答客户疑问、帮助办理续保或退保手续、进行电话回访等。
财富规划:
为客户提供家庭财富规划服务,包括高端养老社区项目等。
业绩考核:
部分售后服务人员可能涉及业绩考核,与销售业绩挂钩。
泰康银保的售后服务旨在通过提供综合性的服务来维护客户利益,确保保险合同的有效性,并开发新业务。
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