永信财务客服的工作内容主要包括以下几个方面：

提供咨询服务

客户在使用财务软件过程中遇到问题时，客服人员会提供相关的咨询服务，帮助客户理解并解决问题。

问题解决与支持

客服人员会在收到客户问题后，进行针对性的调查、研究和分析，然后提供解决方案及技术指导，确保客户能够正确使用财务软件。

系统优化与反馈

客服人员需要分析用户的使用情况，与财务软件的开发团队协调，及时优化相关系统，以提升客户的使用体验。

客户满意度提升

客服人员负责挖掘客户的业务需求，并及时反馈给团队，以满足客户的需求，并通过及时沟通反馈客户的需求及问题，以便及时修正系统问题。

技能与知识要求

熟悉财务软件的安装和维护。

熟悉财务软件的功能及使用。

具备良好的客户服务技能，如沟通技巧和表达能力。

熟悉财务相关知识及其运用。

具备良好的写作能力，能够完成文档及表单写作。

具备良好的抗压性，能够应对客户的多变要求。

总的来说，永信财务客服的工作是确保客户能够顺利使用财务软件，并通过与客户的有效沟通，不断提升客户满意度和优化软件功能。